{"id":634,"date":"2023-11-30T15:31:28","date_gmt":"2023-11-30T20:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/help.easyhosting.com\/kb\/gestionnaire-courriel\/"},"modified":"2024-01-15T21:21:39","modified_gmt":"2024-01-16T02:21:39","slug":"gestionnaire-courriel","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.easyhosting.com\/fr\/kb\/gestionnaire-courriel\/","title":{"rendered":"Gestionnaire courriel"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-post-excerpt\"><p class=\"wp-block-post-excerpt__excerpt\">Utilisez votre Gestionnaire courriel Easyhosting pour\u2026euh\u2026 g\u00e9rer, et cr\u00e9er les bo\u00eetes courriel de votre domaine. <\/p><\/div>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e9dez \u00e0 votre portail Easyhosting<\/h2>\n\n<p>Pour g\u00e9rer vos services Easyhosting, vous devrez d&rsquo;abord acc\u00e9der \u00e0 votre portail Easyhosting. Vous pouvez trouver la connexion au portail \u00e0<a href=\"https:\/\/premium.easyhosting.com\/portal\/\">https:\/\/premium.easyhosting.com\/portal\/<\/a>.<\/p>\n\n<p>Vous pouvez trouver plus d&rsquo;informations sur votre portail Easyhosting <a href=\"\/?p=626\">dans cet article<\/a>.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"443\" height=\"503\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-324\" srcset=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr.png 443w, https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr-264x300.png 264w, https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr-44x50.png 44w, https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr-53x60.png 53w, https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr-88x100.png 88w, https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr-12x14.png 12w, https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr-32x36.png 32w, https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-portal-login_fr-42x48.png 42w\" sizes=\"auto, (max-width: 443px) 100vw, 443px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Vous devrez conna\u00eetre votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe du portail.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e9dez au Gestionnaire courriel<\/h2>\n\n<p>Une fois que vous vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 votre Portail Easyhosting, naviguez jusqu\u2019au <strong>Gestionnaire Courriel.<\/strong> Il existe plusieurs fa\u00e7ons d\u2019y parvenir :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-home_fr-1024x873.png\" alt=\"Easyhosting Portal home\" class=\"wp-image-332\"\/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout d\u2019abord, vous pouvez passer votre souris au-dessus de l\u2019ic\u00f4ne courriel en haut \u00e0 droite de votre page d\u2019accueil et choisir <strong>Cr\u00e9er\/G\u00e9rer les courriels<\/strong> depuis le menu d\u00e9roulant.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la section Courriel, vous verrez l\u2019option <strong>Aller vers le Gestionnaire courriel<\/strong> en haut \u00e0 droite. Cliquez dessus pour acc\u00e9der au <strong>Gestionnaire courriel.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez voir le <strong>Gestionnaire courriel<\/strong> dans la liste des derni\u00e8res applications utilis\u00e9es. Cliquez dessus pour acc\u00e9der au <strong>Gestionnaire courriel.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Dans la section Acc\u00e8s rapide, cliquez sur Applications Web. Vous pouvez les trouver le <strong>Gestionnaire courriel<\/strong> dans la section courriel .<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gestionnaire Courriel<\/h2>\n\n<p>Vous \u00eates arriv\u00e9s dans le gestionnaire courriel. Ici, vous pourrez cr\u00e9er, effacer et g\u00e9rer toutes les bo\u00eetes courriel de votre domaine.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-main_fr-1024x250.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-420\" style=\"width:670px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n<p>Sur la page principale du Gestionnaire Courriel, vous verrez une liste de vos bo\u00eetes courriel actuelles, ainsi que plusieurs boutons pour les g\u00e9rer.<\/p>\n\n<p><br\/>En haut \u00e0 gauche, vous verrez des boutons qui permettent de passer des <a href=\"#mail-accounts\">Comptes courriel<\/a> aux <a href=\"#mail-aliases\">Alias courriel.<\/a> S\u2019ils se ressemblent, ils ont des fonctionnalit\u00e9s diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mail-accounts\">Comptes courriel<\/h2>\n\n<p>Par d\u00e9faut, dans la section Comptes courriel, vous verrez un tableau avec toutes vos bo\u00eetes courriel. Vous verrez aussi d\u2019autre boutons, pour d\u2019autres outils :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#global-settings\">Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux Courriel<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/fr\/kb\/creer-un-compte-email\/\">Nouveau compte Courriel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p id=\"account-options-methods\">Cliquez sur l\u2019un des boutons pour en savoir plus sur ces options. D\u2019autres options sont \u00e9galement disponibles pour chaque bo\u00eete courriel individuelle. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 ces options en cliquant sur le <strong>Nom<\/strong> ou <strong>Adresse<\/strong>, ou sur l\u2019ic\u00f4ne d\u2019engrenage sous les <strong>Options<\/strong>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-main_fr-1024x250.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-420\" style=\"width:670px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Case \u00e0 cocher\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilis\u00e9e pour s\u00e9lectionner la bo\u00eete courriel pour des actions de masse<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Nom\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom complet associ\u00e9 \u00e0 la bo\u00eete courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer ici vous montrera la page d&rsquo;options de compte<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom de la bo\u00eete courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Le nom de la bo\u00eete courriel<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pourcentage de l\u2019espace disque utilis\u00e9 par la bo\u00eete courriel<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Filtre \u00e0 spam\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indique si le filtre \u00e0 spam est actif<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez ici pour activer le filtre \u00e0 spam<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Liens\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Webmail\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvre la bo\u00eete courriel Webmail dans un nouvel onglet<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>POP\/IMAP\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Affiche les informations POP\/IMAP n\u00e9cessaires pour param\u00e9trer votre compte sur un appareil<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Options\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvre la page d\u2019options du compte<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Options du compte<\/h2>\n\n<p>Cliquer sur l\u2019un des liens mentionn\u00e9s <a href=\"#account-options-methods\">ci-dessus<\/a> affichera la page Options du compte. Cette section a trois onglets :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bases<\/li>\n\n\n\n<li>Filtre \u00e0 spam<\/li>\n\n\n\n<li>Message d\u2019absence<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"settings-basic\">Bases<\/h3>\n\n<p>Dans l\u2019onglet Bases, vous pouvez mettre \u00e0 jour les informations de la bo\u00eete courriel, y compris son mot de passe.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-basic_fr-1024x545.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-434\"\/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom complet\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom de l\u2019utilisateur du compte<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez le modifier ici<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Courriel\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom de la bo\u00eete courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous pouvez changer le nom de la bo\u00eete courriel ici, ce n&rsquo;est pas recommand\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Mot de passe\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le mot de passe courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Ci-dessous, vous verrez des boutons permettant de g\u00e9n\u00e9rer un nouveau mot de passe ou de vous montrer le mot de passe actuel<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Transferts\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Activez le transfert de courriel pour cette bo\u00eete<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois activ\u00e9, vous verrez des options pour choisir \u00e0 quelles bo\u00eetes courriel transf\u00e9rer les courriels, et une option pour garder une copie dans cette bo\u00eete courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez transf\u00e9rer les courriels \u00e0 plus d\u2019une bo\u00eete<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Fuseau horaire\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lectionnez le fuseau horaire des utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Stockage\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Montre l\u2019utilisation de disque actuelle de la bo\u00eete courriel<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une fois les modifications effectu\u00e9es, cliquez sur le bouton <strong>Enregistrer<\/strong> pour sauvegarder les changements, ou cliquez sur <strong>Annuler.<\/strong><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"settings-spam\">Filtre \u00e0 spam<\/h3>\n\n<p>Vous pouvez ajuster le filtre de votre bo\u00eete courriel dans cette section.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-spam_fr-1024x486.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-438\"\/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Filtre \u00e0 spam activ\u00e9\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Activez votre filtre \u00e0 spam<\/li>\n\n\n\n<li>Nous recommandons d\u2019activer cette fonctionnalit\u00e9 et de ne plus y toucher<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Type de filtre\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisissez ce que fait le filtre quand il d\u00e9tecte un spam\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suppression \u2013 supprime de mani\u00e8re permanente les courriels signal\u00e9s comme spam<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi \u2013 signale le message et l\u2019envoie \u00e0 la bo\u00eete courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Quarantaine \u2013 signale le message et l\u2019envoie dans le dossier Spam<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Niveau de filtrage\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9fini les conditions pour qu\u2019un message soit signal\u00e9 comme spam<\/li>\n\n\n\n<li>Le mode Standard devrait suffire \u00e0 la plupart des utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez trop de faux positifs, utilisez le mode L\u00e9ger<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez trop de faux n\u00e9gatifs, utilisez le mode Agressif<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Adresses sur liste blanche\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les adresses qui peuvent contourner le filtre peu importe leur score spam peuvent \u00eatre ajout\u00e9es ici<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez ajouter jusqu\u2019\u00e0 255 adresses<\/li>\n\n\n\n<li>Les adresses g\u00e9n\u00e9riques sont accept\u00e9es aussi (comme *@domaine.com)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Adresses sur liste noire\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les adresses sur liste noire seront filtr\u00e9es peu importe leur score spam<\/li>\n\n\n\n<li>Ces messages seront consid\u00e9r\u00e9s comme du spam et trait\u00e9s selon la m\u00e9thode s\u00e9lectionn\u00e9e dans les param\u00e8tres Type de filtre<\/li>\n\n\n\n<li>Tout comme sur la liste blanche, vous pouvez ajouter jusqu\u2019\u00e0 255 adresses et les adresses g\u00e9n\u00e9riques sont accept\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une fois les modifications faites, cliquez sur <strong>Enregistrer<\/strong> pour valider les changements. Si vous ne souhaitez pas mettre les changements en place, cliquez sur <strong>Annuler<\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Message d\u2019absence<\/h3>\n\n<p>Vous pouvez param\u00e9trer un Message d\u2019absence, qui sera envoy\u00e9 \u00e0 toutes les adresses qui envoient un message \u00e0 la bo\u00eete courriel. \u00c7a peut \u00eatre pratique si vous \u00eates loin de votre bureau pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e (vacances, cong\u00e9s, etc.) ou si une bo\u00eete courriel n&rsquo;est plus g\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-away_fr-1024x357.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-440\"\/><\/figure>\n\n<p>Cliquez sur Ajouter un nouveau message pour cr\u00e9er un Message d\u2019absence.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-newaway_fr-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-442\"\/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Titre\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il est pr\u00e9f\u00e9rable de donner un titre \u00e0 votre message pour une gestion plus simple \u00e0 l\u2019avenir, mais ce n\u2019est pas obligatoire<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Condition\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisissez les conditions dans lesquelles le message sera envoy\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finissez quelles conditions doivent \u00eatre remplies pour que le message soit envoy\u00e9\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lectionnez N\u2019importe quel champ si vous voulez que le message soit envoy\u00e9 en r\u00e9ponse \u00e0 tous les courriels entrants<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez choisir d\u2019envoyer le message uniquement si certains mots sont pr\u00e9sents dans l\u2019un des champs (\u00c0, de, CC, Objet)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisissez un champ et entrez le texte qui d\u00e9clenchera le message<\/li>\n\n\n\n<li>Entrez le texte qui doit \u00eatre pr\u00e9sent dans le champ pour d\u00e9clencher l\u2019envoi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Message\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enfin, vous pouvez entrer le message qui doit \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 tous les exp\u00e9diteurs qui remplissent les conditions ci-dessus<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Vous pouvez avoir plusieurs messages actifs \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mail-aliases\">Alias courriel<\/h2>\n\n<p>Un Alias courriel est une fausse adresse courriel qui envoie tous les messages qu\u2019elle re\u00e7oit \u00e0 une ou plusieurs autres bo\u00eetes courriel. Les bo\u00eetes alias n\u2019ont pas d\u2019espace disque et ne sont jamais pleines. Il existe de nombreuses raisons d\u2019utiliser un compte alias :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-alias_fr-1024x254.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-448\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Groupes de courriel<\/h3>\n\n<p>Vous pouvez mettre en place un alias pour un groupe de bo\u00eetes courriel, pour que tous les messages envoy\u00e9s \u00e0 cette adresse soient transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 chaque bo\u00eete courriel. Par exemple, si vous avez plusieurs agents commerciaux, qui ont tous leur propre bo\u00eete, vous pouvez mettre en place un alias appel\u00e9 ventes@domaine.com et transf\u00e9rer les messages re\u00e7us \u00e0 tous vos agents. \u00c7a veut dire que tous vos agents auront les messages des clients potentiels, mais aussi que toutes les communications internes peuvent y \u00eatre envoy\u00e9es aussi. De plus, vous pouvez facilement g\u00e9rer les utilisateurs qui re\u00e7oivent ces messages pour les cas o\u00f9 de nouveaux agents sont ajout\u00e9s et d\u2019autres supprim\u00e9s.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Masquer les noms ou les domaines<\/h3>\n\n<p>Si vos partenaires ont leurs vrais noms dans leurs adresses email, et que vous ne souhaitez pas les rendre publics, vous pouvez utiliser une bo\u00eete alias. Si vos utilisateurs ont des questions juridiques, vous pouvez cr\u00e9er un alias appel\u00e9 juridique@domaine.com sur votre site web et transf\u00e9rer les messages \u00e0 la bo\u00eete courriel de votre avocat. \u00c7a fonctionne m\u00eame si votre avocat n\u2019utilise pas votre nom de domaine.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ne pas rater de message important<\/h3>\n\n<p>Si l\u2019un de vos employ\u00e9s ne travaille plus dans votre entreprise, vous pouvez transformer son ancienne bo\u00eete courriel en alias, pour vous assurer de ne pas rater de message une fois la bo\u00eete mail plus en activit\u00e9. Vous pouvez d\u00e9finir l\u2019ancienne bo\u00eete en tant qu\u2019alias et transf\u00e9rer les messages re\u00e7us \u00e0 la personne qui remplace l\u2019employ\u00e9. Et si un vieux client contacte votre entreprise, vous serez au courant.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Surnoms<\/h3>\n\n<p>Si certains utilisateurs ont un surnom (Bob, Rob, Bobby, Buddy, etc.), ou un nom souvent mal orthographi\u00e9, vous pouvez mettre en place des comptes alias et transf\u00e9rer les messages \u00e0 la bonne bo\u00eete courriel. Vous n\u2019aurez donc qu\u2019une bo\u00eete courriel \u00e0 g\u00e9rer, et vous n\u2019aurez plus peur de rater des messages.<\/p>\n\n<p>Si ce sont les utilisations les plus courantes de alias courriel, vous trouverez peut-\u00eatre d\u2019autres fa\u00e7ons de vous en servir. Et comme ces comptes ne sont pas inclus dans le nombre de comptes courriel utilis\u00e9s, vous pouvez faire autant d\u2019exp\u00e9riences que vous voulez.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"global-settings\">Param\u00e8tres courriel g\u00e9n\u00e9raux<\/h2>\n\n<p>Les param\u00e8tres courriel g\u00e9n\u00e9raux vous permettent de g\u00e9rer certains param\u00e8tres qui touchent toutes les bo\u00eetes courriel de votre domaine.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fourre-tout<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-globalcatch.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-453\"\/><\/figure>\n\n<p>Ici, vous pouvez mettre en place une bo\u00eete courriel pour les messages envoy\u00e9s \u00e0 votre domaine, mais \u00e0 la mauvaise adresse. Par d\u00e9faut, ces messages sont supprim\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Si \u00e7a peut sembler une bonne id\u00e9e pour vous assurer de ne jamais rater de messages, cette bo\u00eete se remplira de spam rapidement, soyez donc prudent.<\/p>\n\n<p>Choisissez votre domaine depuis la liste d\u00e9roulante et entrez la bo\u00eete courriel.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyse de virus<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"593\" height=\"338\" src=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eh-mailmanager-globalvirus.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-455\"\/><\/figure>\n\n<p>Dans cette section, vous pouvez choisir si l\u2019analyse virus est activ\u00e9e par d\u00e9faut sur vos bo\u00eetes courriel. Nous vous recommandons de l\u2019activer sur tous vos domaines.<\/p>\n\n<p>\u00c7a affecte les nouvelles bo\u00eetes courriel, mais ne met pas \u00e0 jour les bo\u00eetes courriel existantes.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"new-account\">Nouveau compte courriel<\/h2>\n\n<p>Si ajouter un nouveau compte courriel est assez simple, vous pourrez trouver plus d\u2019informations <a href=\"https:\/\/help.easyhosting.com\/fr\/kb\/creer-un-compte-email\/\">ici.<\/a><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-theme-default-color has-text-color\">Encore besoin d&rsquo;aide?<\/h2>\n\n<p>Vous pouvez contacter notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance en utilisant l&rsquo;une des m\u00e9thodes suivantes :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-theme-default-color has-text-color\">Envoyez-nous un e-mail &#8211; 24\/7\/365<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Soutien technique\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"mailto:support@easyhosting.com\">support@easyhosting.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Probl\u00e8mes de facturation\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"mailto:billing@easyhosting.com\">billing@easyhosting.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Demandes de vente\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"mailto:sales@easyhosting.com\">sales@easyhosting.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-theme-default-color has-text-color\">Chat en direct &#8211; 24\/7\/362<\/h3>\n\n<p>Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 notre Live Chat depuis votre portail Easyhosting.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-theme-default-color has-text-color\">Assistance t\u00e9l\u00e9phonique &#8211; du lundi au vendredi, de 9h00 \u00e0 19h00 HNE<\/h3>\n\n<p>Appelez l&rsquo;un de nos membres de l&rsquo;\u00e9quipe de support t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 tout moment entre 9h00 et 19h00, heure de l&rsquo;Est, au <strong><a href=\"tel:18883901210\">1-888-390-1210<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilisez votre Gestionnaire courriel Easyhosting pour\u2026euh\u2026 g\u00e9rer, et cr\u00e9er les bo\u00eetes courriel de votre domaine.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[36,34,35],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-634","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-email-setup-fr","ht_kb_category-easyhosting-portal-fr","ht_kb_category-courrier-electronique"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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