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Lorsque vous rencontrez des problèmes avec vos services Easyhosting, notre support disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an est là pour vous aider.
La base de connaissances d’Easyhosting
Tout d’abord, vous pouvez essayer de rechercher dans la base de connaissances Easyhosting des réponses à vos questions. Vous pouvez parcourir les catégories correspondant à votre problème, ou vous pouvez essayer d’utiliser la fonction de recherche. +
Soutien par courriel
- Disponible 24/7/365
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance par courrier électronique en utilisant l’une des adresses suivantes :
- Support Technique – support@easyhosting.com
- Problèmes de Facturation – billing@easyhosting.com
- Informations Commerciales – sales@easyhosting.com
L’un des membres de notre équipe d’assistance commencera à travailler sur votre ticket immédiatement.
Chat en direct
- Disponible 24/7/365
Vous pouvez également contacter nos agents de chat en direct pour vous aider à tout moment. Nos agents du Live Chat sont prêts à vous aider à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous pouvez accéder au chat en direct depuis votre portail Easyhosting.
Vous verrez le lien pour le chat en direct en bas de votre portail Easyhosting. Il y a aussi un lien dans la partie supérieure droite du portail. Vous le verrez en survolant l’icône ?.
Support téléphonique
- Disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00
Enfin, vous pouvez contacter notre équipe de support téléphonique à tout moment entre 9h00 et 19h00, heure de l’Est, au 1-888-390-1210. Nos agents du support téléphonique seront heureux de vous aider de toutes les manières possibles.